All Posts By

Arnout Lansberg

Conscia uitgeroepen tot ’s werelds eerste Cisco Customer Experience Advanced Specialization Partner in meerdere landen

Gouda, 11 maart 2020 – Conscia Group heeft zich als eerste Cisco-partner ter wereld in meerdere landen gekwalificeerd tijdens een gecombineerde Cisco Customer Experience Specialization Partner-review. Dit betekent dat Conscia in staat is om middelen, consistente processen en tools in te zetten in meerdere landen. Daarmee mag het bedrijf nu in Nederland, Denemarken, Noorwegen en Zweden de kwalificatie ‘Advanced Customer Experience Specialized’ dragen.

Conscia uitgeroepen tot ’s werelds eerste Cisco Customer Experience Advanced Specialization Partner in meerdere landen.“Een klantervaring van wereldklasse voor de gehele levenscyclus van hun oplossingen is essentieel voor het succes van klanten en is voor ons een belangrijk concurrentievoordeel. Gefeliciteerd, Conscia, met deze bijzondere prestatie”, zegt Kom Sonn, Channel Lead, Cisco EMEAR North.

IT is traditioneel vooral gefocust op het invullen van de technologische behoeften voor de korte termijn. Maar inmiddels wordt IT steeds belangrijker voor de business, neemt de complexiteit toe en bestaat het uit steeds meer onderling verbonden componenten. Dit betekent dat de oude, gefragmenteerde aanpak klanten niet de langetermijnwaarde biedt die ze zoeken. In een wereld die zich kenmerkt door voortdurende ontwikkeling en implementatie van IT-functionaliteit, moet een partner nauwer samenwerken met klanten om ervoor te zorgen dat zij sneller kunnen profiteren van continue software innovaties.

Dit is precies wat de Cisco Customer Experience Specialization Capability voor partners adresseert. In ieder van de vier landen waar Conscia actief is, zijn er nu meerdere gecertificeerde Customer Success Managers en  getrainde Renewal Managers en Adoption Consultants. Zij kunnen bouwen op de expertise en de geauditeerde processen van het Conscia Center of Excellence in Customer Experience (CX). Samen zorgen ze ervoor dat in ieder Conscia-traject met klanten de focus ligt op het identificeren en leveren van de zakelijke waarde die klanten zoeken. Daarbij gaat het om daadwerkelijk meetbare resultaten tijdens de gehele levenscyclus van de geleverde oplossing of service.

“Het feit dat wij als eerste Cisco-partner ter wereld de Cisco Customer Experience Advanced Specialization hebben behaald, is een bewijs van ons ‘DNA’ om voorop te lopen wanneer Cisco een nieuwe richting inslaat. Deze belangrijke mijlpaal sluit naadloos aan op onze visie om voortdurend relevant te blijven voor klanten en om tijdens de gehele levenscyclus de beste klantbeleving te garanderen”, zegt Marcel Cappetti, CEO van Conscia Nederland.

De externe Cisco Customer Experience Specialization Capability-audit is op 27 februari 2020 uitgevoerd door NSF International. Daarbij is vastgesteld dat Conscia Group (Nederland, Denemarken, Noorwegen en Zweden) voldoet aan alle kwaliteitseisen.

Over Conscia
Conscia is een vooraanstaand Noord Europese ICT infrastructuur integrator met vestigingen in Nederland, Denemarken, Zweden, Noorwegen en Slovenië. Het is de missie van Conscia om de meest betrouwbare partner voor klanten te zijn, voor het ontwerpen, realiseren, beveiligen, onderhouden en beheren van hun ICT infrastructuur door het bieden van de beste oplossingen, excellente service en diepgaande kennis en ervaring. Conscia Nederland is gevestigd in Gouda en telt 160 werknemers. Kijk voor meer informatie op www.conscia.com/nl/

Contactpersoon voor de pers:
MCS PR, Conscia Persdesk, +31 (0)23 56 28 208, conscia@mcspr.nl

Onderzoek: zorgen rond security remmen adoptie public cloud

  • Gemiddeld 45 procent van de IT-infrastructuur van organisaties draait in de public cloud; dit zal naar verwachting binnen vijf jaar groeien tot 76 procent
  • 70 procent van de respondenten zegt dat zorgen rond security de adoptie van de public cloud binnen hun organisatie afremt
  • Drie kwart van de respondenten is al eens het doelwit geweest van een cyberaanval

Venlo, 24 februari 2020 Barracuda heeft een nieuw onderzoek gepresenteerd: Future Shock: The Cloud Is The New Network. Voor dit onderzoek zijn 750 executives, team managers en andere respondenten uit verschillende industriesectoren uit EMEA, APAC en de VS gevraagd naar hun ervaringen met een migratie van infrastructuur naar de public cloud, zorgen die de adoptie van de public cloud remmen en de security- en netwerkoplossingen die worden ingezet om deze zorgen weg te nemen.

Illustratie Barracuda Cloud ReportUit het onderzoek blijkt dat de adoptie van de public cloud blijft groeien, maar dat security nog steeds de grootste barrière is. Dit is natuurlijk begrijpelijk, gezien het aantal dreigingen en de enorme variëteit in dreigingen waar organisaties rekening mee moeten houden.

Enkele uitkomsten:

  • Organisaties verplaatsen hun infrastructuur naar de public cloud:
    • Gemiddeld 45% van de IT-infrastructuur van organisaties draait momenteel in de public cloud;
    • De respondenten verwachten dat dit over vijf jaar zal zijn toegenomen tot ongeveer 76%.
  • Security is de belangrijkste zorg die de adoptie van de cloud afremt:
    • 70% van de respondenten zegt dat zorgen rond security de adoptie van de public cloud door hun organisatie afremmen;
    • De belangrijkste zorgen betreffen de beveiliging van public cloud infrastructuur, de impact van cyberaanvallen en de beveiliging van toepassingen in de public cloud;
    • Drie kwart (75%) van de respondenten zegt dat ze al eens het doelwit zijn geweest van een aanval.
  • Integratie is de op één na belangrijkste zorg bij de adoptie van de public cloud:
    • Daarbij gaat het om zorgen rond de integratie van de public cloud met bestaande, vaak oudere technologie, betere integratiemogelijkheden met een private cloud en met on-premises infrastructuur.
  • De meest gekozen oplossing is een beveiligd software-defined wide-area network (SD-WAN) die volledig is geïntegreerd met de public cloud:
    • Bijna een kwart (23%) van de respondenten heeft al SD-WAN uitgerold, terwijl nog eens ruim de helft (51%) momenteel bezig is met de uitrol of verwacht dit binnen 12 maanden te gaan doen;
    • Ruim de helft van de organisaties die beveiliging hebben toegevoegd aan hun public cloud, maakt gebruik van SD-WAN.

Barracuda Cloud ReportNaarmate meer infrastructuur wordt verplaatst naar de public cloud, zullen cloud providers meer netwerkmogelijkheden toevoegen aan de public cloud. De grote meerderheid van organisaties verwacht van hun securityleveranciers geavanceerde security- en cloudconnectiviteit die nauw geïntegreerd is met de belangrijkste public cloud platforms.

Barracuda biedt een brede reeks oplossingen die organisaties helpen om veilig gebruik te maken van de public cloud. Kijk voor meer informatie op https://www.barracuda.com/programs/cloudready.

Het volledige rapport is hier te downloaden: https://www.barracuda.com/cloud-market.

Over Barracuda Networks
Barracuda streeft ernaar de wereld veiliger te maken. Het bedrijf is ervan overtuigd dat iedere organisatie toegang moet hebben tot securityoplossingen van enterpriseklasse, die geschikt zijn voor de cloud. Oplossingen die makkelijk aan te schaffen, uit te rollen en te gebruiken zijn. Barracuda beschermt e-mail, netwerken, data en toepassingen met innovatieve oplossingen die met de klant mee groeien en zich aanpassen aan de bedrijfsontwikkeling. Ruim 150.000 organisaties over de hele wereld vertrouwen op Barracuda voor bescherming – zodanig dat zij misschien niet eens weten dat ze een risico lopen – zodat zij zich volledig kunnen focussen op de verdere groei van het bedrijf. Kijk voor meer informatie op www.barracuda.com.

Gezamenlijke oplossing van Cloudian en Veeam voor ransomware-bescherming

Gegarandeerd herstel na een aanval dankzij on-premise S3 Object Lock en data die niet gewijzigd kan worden.

Amsterdam, 19 februari 2020 Cloudian kondigt vandaag een nieuwe oplossing aan op basis van zijn HyperStore objectopslag en de nieuwe Veeam Availability Suite v10 die ransomware-bescherming biedt binnen een end-to-end, on-premise back-up architectuur. De Cloudian-Veeam-oplossing ondersteunt S3 Object Lock, waardoor klanten back-ups van gegevens kunnen maken die niet te veranderen zijn en dus ook niet door hackers versleuteld of gewist kunnen worden. De onmogelijkheid om data te wijzigen – gevalideerd met een certificeringstest van de Amerikaanse overheid – garandeert de beschikbaarheid van een niet-geïnfecteerde datakopie voor betrouwbare recovery na een ransomware-aanval.

Groeiende ransomware-dreiging

Volgens de FBI is ransomware de snelst groeiende malware-dreiging, met gemiddeld 4.000 ransomware-incidenten per dag. Dit cijfer is sinds 2015 met 300% gestegen en verklaart mede waarom het World Economic Forum cyberaanvallen als een van de top vijf van wereldwijde risico’s heeft geïdentificeerd. Helaas schieten de gebruikelijke methoden om ransomware te voorkomen, zoals het opleiden van medewerkers om niet het slachtoffer te worden van phishing, of het installeren van anti-malware software, vaak tekort.

Oplossing voor Cloudian-Veeam Object Lock

Omdat zowel Cloudian als Veeam nu S3 Object Lock ondersteunen, stelt de nieuwe geïntegreerde oplossing klanten in staat back-ups te beschermen tegen ransomware-versleuteling. Hierdoor kunnen zij een schone back-up gebruiken voor herstel na een aanval. Daarnaast biedt de oplossing nog andere voordelen op het gebied van gegevensbescherming, waaronder:

  • Geavanceerde beveiligingsfuncties zoals een veilige shell, geïntegreerde firewall, RBAC/IAM-toegangscontroles, AES-256-serverencryptie voor gegevens in rust en SSL voor gegevens in transit, evenals HyperStore’s certificering conform beveiligingseisen van het Amerikaanse Ministerie van Defensie en SEC Rule 17a-4(f).
  • Snelle recovery – veel sneller dan openbare cloudservices – omdat back-up kopieën ter plaatse worden opgeslagen, op diskgebaseerde object storage.
  • Modulaire en onbegrensde schaalbaarheid, waardoor bedrijven zonder onderbreking klein kunnen beginnen en gaandeweg kunnen uitbreiden.
  • Wereldwijde distributie voor het eenvoudig beheren van opslag in meerdere datacenters en hybride cloudomgevingen, allemaal vanaf één scherm.
  • Public cloud-replicatie voor disaster recovery.
  • Kostenbesparingen tot 70% vergeleken met het traditionele aanbod op basis van disk en tape.

De Cloudian-Veeam-oplossing kan ook dienen als platform voor ransomware ‘protection-as-a-service’ en kan, in het geval van VMware Cloud Providers, centraal management bieden via VMware vCloud Director.

“Deze nieuwe Cloudian-Veeam-oplossing laat zien dat we continu samenwerken met andere partijen om klanten te helpen hun digitale bedrijfsmiddelen te beschermen tegen dreigingen”, zegt Danny Allan, chief technology officer en senior vice president, productstrategie bij Veeam. “Het voorkomen van een ransomware-aanval is steeds moeilijker, dus richten we ons op snel en gemakkelijk herstel na een dergelijke aanval. Dat is de gemoedsrust die we onze gebruikers bieden met on-premise S3 Object Lock in de nieuwe Veeam Availability Suite v10.”

Meer informatie over hoe Cloudian en Veeam bedrijven helpen hun gegevens te beschermen:

Over Cloudian
Cloudian is de meest gebruikte onafhankelijke leverancier van object storage-systemen, met geavanceerde S3-compatibiliteit en een uitgebreid partnerecosysteem. Het vlaggenschip van Cloudian, HyerpStore, biedt onbegrensde schaalbaarheid en cloud-achtige technologie, flexibiliteit en rendabiliteit in het datacenter. Met de wereldwijde data fabric-architectuur van Cloudian kunnen enterprises object- en bestandsdata opslag, terugvinden en beschermen op meerdere sites, zowel on premises als in public clouds, met één platform. Voor meer informatie: www.cloudian.com.

Contactpersoon voor de pers
Will McCurdy, Red Lorry Yellow Lorry
cloudian@rlyl.com

VMware, vCloud, vCloud Director, en VMware Cloud Provider zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van VMware, Inc. of zijn dochtermaatschappijen in de Verenigde Staten en andere jurisdicties.

Rudy Horn, Senior Country Manager NL United Airlines: ‘Als kind runde ik al mijn eigen airline op papier’

Rudy Horn is Senior Country Manager Netherlands voor United AirlinesRudy Horn, Rudy Horn is Senior Country Manager Netherlands voor United Airlines. Horn werkt al 27 jaar bij United en heeft daar veel verschillende salesfuncties vervuld. Luchtvaart was al van kinds af aan dé grote passie van Horn. Maar waar de meeste kinderen dromen over piloot worden en vliegen, lagen zijn interesses net iets anders. “Ik was als kind best wel bezeten van de luchtvaart. Ik woonde in Westzaan en fietste zonder er over na te denken 2 uur naar Schiphol en weer terug, alleen maar om te kijken naar hoe de vliegtuigen vertrokken en landen, hoe alles daar werkte. Mateloos fascinerend. Ik heb toen mijn ‘eigen’ luchtvaartmaatschappij op papier helemaal opgezet met routes, transferlocaties en alles wat er verder – voor zover ik op dat moment wist – kwam kijken bij het runnen van een airline. Grappig is dat jaren later, toen ik eenmaal in dienst was bij United, bleek dat onze Executive Vice President en Chief Commercial Officer Andrew Nocella bij United,  precies hetzelfde deed als kind. Dus blijkbaar zit dat organiseren en regelen er dan toch al vroeg in”.

Via Northwest en TWA naar United Airlines

Het was dan ook vanzelfsprekend dat Horn na school en militaire dienst een baan zocht in de luchtvaart. “Ik heb toen gesolliciteerd bij South African Airlines en bij Northwest Orient Airlines. En tot mijn verrassing wilden beide maatschappijen mij wel aannemen. Ik heb toen toch gekozen voor Northwest, als groot Amerikaans bedrijf, omdat ik daar voor de toekomst meer mogelijkheden zag. Daarnaast lag de situatie in Zuid Afrika met het toenmalige apartheidsregime in die tijd – eind jaren 80 – nog erg gevoelig”.

Na twee jaar Northwest stapte Horn over naar een andere Amerikaanse luchtvaartreus: TWA (Trans World Airlines), waar hij eerst reserveringen afhandelde, vervolgens baliemedewerker werd en doorgroeide naar Hoofd Groepen. Uiteindelijk eindigde hij zijn loopbaan bij TWA als Supervisor Inside Sales. “Na zeven jaar begon het wel duidelijk te worden dat het met TWA de verkeerde kant op ging, door de vele schulden. Ik zag als het ware dat het schip begon te zinken en daar wilde ik natuurlijk niet op wachten. Ik heb toen gesolliciteerd bij United Airlines, waar ik in 1993 begon met het verkopen van tickets voor de populaire route Amsterdam – Washington DC”. In 1996 werd Horn Business and Leisure Sales Manager voor Nederland, een functie die in 2003 werd uitgebreid naar de Benelux. Daarna groeide hij door naar Regional Sales Manager Benelux en Senior Manager Sales Strategy EMEAI (Europe, Middle East, Africa, India). In 2014 begon hij aan zijn huidige functie als Senior Country Manager Nederland voor United.

Enorme veranderingen

Met een dusdanig lange carrière in de luchtvaart heeft Horn veel veranderingen gezien en meegemaakt. “Net als in vrijwel alle andere sectoren heeft automatisering gezorgd voor enorme verbeteringen in onze processen en in de manier waarop de luchtvaartindustrie opereert. We realiseren het ons niet altijd, maar vliegen is echt enorm veel comfortabeler en makkelijker dan, zeg, 20 jaar geleden. Wanneer je bij ons met je account een ticket boekt, weet het systeem al van alles over je voorkeuren en houdt daar automatisch rekening mee bij het aanbieden van stoelen. Denk bijvoorbeeld aan wensen over beenruimte of over de stoellocatie. Dat lijkt misschien triviaal en voor veel mensen intussen vanzelfsprekend, want we zijn er aan gewend. Maar je moet je niet vergissen in wat daar aan de achterkant allemaal voor nodig is. Daarnaast zijn er tegenwoordig natuurlijk geweldige koppelingen tussen de systemen van verschillende partijen. Als je bijvoorbeeld een ticket koopt op CheapTicket of Vliegtickets, krijg je daar automatisch via een vaste bundeling allerlei opties te zien waar je voor kan kiezen. Ook daarbij moet je je realiseren dat iedere luchtvaartmaatschappij weer andere opties heeft, dus die integratie is echt wel vergevorderd intussen. Mooi om te zien”.

Passagiers beter informeren

Toch zijn er nog veel zaken die beter kunnen, meent Horn: “De communicatie van airlines naar klanten toe is nog steeds niet optimaal. Als een vlucht bijvoorbeeld onverhoopt vertraagd is, krijg je nu vaak alleen de melding van die vertraging. Maar je hoort bijna nooit wat de reden of de oorzaak is. Terwijl juist dat soort informatie bij passagiers kan zorgen voor meer begrip en minder frustratie. Als je communiceert dat een vlucht een uur later vertrekt omdat een belangrijk onderdeel gecheckt moet worden of omdat slechte weersomstandigheden ergens anders reden zijn voor uitstel van vertrek, dan voelen passagiers zich beter geïnformeerd. Ze worden serieus genomen als klant. En dat voelt een heel stuk beter dan alleen maar een mededeling dat je moet wachten, zonder enige toelichting. Maar je moet dan – als het even kan – ook een realistische verwachting afgeven voor de duur van de vertraging, zodat passagiers weten waar ze aan toe zijn”.

Duurzaamheid is key

Maar er zijn natuurlijk meer actuele ontwikkelingen die van groot belang zijn voor de luchtvaart. “Er is intussen heel veel aandacht voor het milieu, klimaatverandering en duurzaamheid. Klanten verwachten dat de sector daar stappen in neemt en dat doen we zeker. United was bijvoorbeeld de eerste luchtvaartmaatschappij in de VS die regelmatig biobrandstof is gaan gebruiken. Dat zorgt voor een flinke besparing in de uitstoot van broeikasgassen. We zijn in de VS ook de eerste airline die heeft aangekondigd om uiteindelijk volledig ‘carbon-free’ te willen opereren, bijvoorbeeld door elektrisch vliegen of door een overstap op waterstof. Zo ver is de technologie nu nog lang niet, maar we zijn daar wel actief mee bezig”.

De toekomst van de luchtvaart

Een andere luchtvaartontwikkeling die volgens Horn in de toekomst (weer) een rol gaat spelen, is supersonisch of zelfs ‘hypersonisch’ (vanaf 5x zo snel als het geluid) vliegen: “De interesse in supersonisch vliegen blijft. Hoewel de Concorde door allerlei ontwikkelingen, tegenslagen (denk aan het ongeluk bij Parijs) en de hoge kosten uiteindelijk is verdwenen uit het luchtruim, zie je dat vliegtuigfabrikanten er mee bezig blijven. Er gaan jaarlijks miljoenen naar onderzoek en naar het ontwikkelen van prototypes. En ik denk dat dat terecht is. Als we betaalbaar en efficiënt supersonisch kunnen gaan vliegen, gaat ons dat enorme tijdwinsten opleveren en wordt deze vorm van reizen ook interessant voor een grotere groep reizigers. En de volgende stap is dan hypersonisch, maar dat is echt nog verre toekomstmuziek, denk ik.”

NorthC is de nieuwe naam van The Datacenter Group en NLDC

Grootste regionale aanbieder van datacenterdiensten in Nederland

  • 10 onderling verbonden, regionale datacenters in Amsterdam, Rotterdam, Delft, Utrecht, Groningen en Eindhoven
  • Gezamenlijke oppervlakte bijna 80.000 m2 en een elektrisch vermogen van 65 megawatt.
  • Nadruk op maatwerk en connectiviteit met public en private clouds
  • Organisatie verwacht de komende jaren ‘double-digit’ groei

Amsterdam, 17 februari 2020 De in juli 2019 gefuseerde datacenterbedrijven The Datacenter Group (TDCG) en NLDC gaan verder onder een nieuwe naam: NorthC. Met tien datacenters in heel Nederland is NorthC het grootste regionale datacenterbedrijf in Nederland, dat zowel grote organisaties en overheidsinstellingen bedient, als cloud- en IT-dienstverleners en kleinere ondernemingen. Onder de nieuwe naam wil NorthC de komende jaren uitgroeien tot een leidende speler in Nederland op het gebied van regionale datacenterdiensten. Daarbij onderscheidt NorthC zich onder andere door een sterke lokale aanwezigheid in de verschillende regio’s, kwalitatief hoogwaardige diensten en maatwerk op het gebied van connectiviteit en hybride cloudoplossingen. NorthC vormt hiermee een betrouwbaar, regionaal alternatief voor het overgrote deel Amerikaanse aanbieders van datacenterdiensten in Nederland, die voornamelijk in Amsterdam gehuisvest zijn.

Alexandra Schless, CEO NorthC

Alexandra Schless, CEO NorthC.

“Er is geen andere datacenterspeler in Nederland met een vergelijkbare aanwezigheid in verschillende regio’s”, zegt Alexandra Schless, CEO van NorthC. “We zien dat steeds meer klanten op zoek zijn naar een betrouwbare lokale datacenteraanbieder die de mogelijkheid biedt om met andere partijen uit de regio zaken te doen en de beschikking heeft over snelle verbindingen, maar ook toegang biedt tot internationale aanbieders van IT-, netwerk- en clouddiensten. Onze nieuwe naam ‘NorthC’ benadrukt enerzijds dit regionale karakter van de onderneming, terwijl de ‘C’ onze kernwaarden representeert: customers, connectivity, cloud en content.”

Connectiviteit met public en private clouds

De aanwezigheid in de verschillende Nederlandse regio’s en een breed aanbod aan connectiviteitsopties zijn volgens Schless factoren die voor veel klanten de doorslag geven. “Vijf jaar geleden draaide het bij de keuze voor een datacenterpartner vooral om zaken zoals de kilowatts en de koeling”, vervolgt Schless. “Nu staan organisaties voor de keuze, wat ga ik wel en niet in de cloud zetten en hoe kan ik dat het beste doen? Wat ze zelf in een datacenter beheren, willen ze dichtbij hebben, plus goede en snelle connectiviteit met aanbieders van zowel public als private clouds. Die connectiviteitsvraag is hierbij essentieel.”

Een ‘koude gang’ in een van de NorthC datacenters.

Met tien onderling verbonden datacenters in Amsterdam, Rotterdam, Delft, Utrecht, Groningen en Eindhoven is er voor iedere organisatie in Nederland wel een locatie in de buurt. De locaties zijn met elkaar verbonden via een snelle verbinding: de Region Connect Ring. Hiermee hebben klanten vanuit iedere regio toegang tot verschillende ecosystemen. Dankzij nauwe samenwerking met regionale IT-partners kan NorthC totaaloplossingen aanbieden die klanten helpen bij hun digitale transformatie. Gezamenlijk hebben de tien vestigingen een oppervlakte van bijna 80.000 m2 en een elektrisch vermogen van 65 megawatt.

Double-digit groei

Tegelijkertijd blijven het persoonlijke, directe contact met de mensen van NorthC en de flexibele maatwerkmogelijkheden belangrijke pluspunten, die de komende jaren voor extra groei zullen zorgen: “Digitale transformatie staat hoog op de agenda bij Nederlandse organisaties en wij zijn als geen ander in staat om ze daarin te adviseren en ondersteunen. Onze ambitie is om de komende jaren een ’double-digit’ groei te realiseren en verdere uitbreiding van ons netwerk van regionale datacenters, waarbij we ook buiten de grenzen kijken naar de rest van Europa.”

Over NorthC
Met tien datacenters is NorthC het grootste regionale datacenterbedrijf in Nederland, dat zowel grote organisaties en overheidsinstellingen bedient, als cloud- en IT-dienstverleners en kleinere ondernemingen. NorthC onderscheidt zich onder andere door een sterke lokale aanwezigheid in de verschillende regio’s, kwalitatief hoogwaardige diensten en maatwerk op het gebied van connectiviteit en hybride cloudoplossingen. Dankzij nauwe samenwerking met regionale IT-partners kan NorthC totaaloplossingen aanbieden die klanten helpen bij hun digitale transformatie. Gezamenlijk hebben de tien vestigingen een totaaloppervlakte van bijna 80.000 m2 en een elektrisch vermogen van 65 megawatt. Kijk voor meer informatie op www.NorthCdatacenters.com.

Contactpersonen voor de pers
NorthC, Lisa da Licho, Marketing Manager, lisa.dalicho@NorthCdatacenters.com, +31 (0)6 2481 1222
of
MCS PR, NorthC Persdesk, NorthC@mcspr.nl, tel. 023 – 562 8208.

Met SAP Concur TripLink worden nu ook rechtstreeks geboekte zakenreizen geregistreerd

TripLink biedt meer inzicht in zakelijke reisboekingen en is nu beschikbaar voor organisaties in de Benelux

Den Bosch, 29 januari 2020SAP Concur TripLink is beschikbaar voor organisaties in de Benelux. Met TripLink worden boekingen geregistreerd die medewerkers buiten de bedrijfsboekingstools om maken. Dit betekent dat tickets, autohuur of hotelovernachtingen die medewerkers rechtstreeks boeken bij bijvoorbeeld Booking.com of Lufthansa, toch worden geregistreerd in de bestaande managed travel-oplossing van SAP Concur. Dit resulteert niet alleen in beter inzicht in dit soort boekingen, maar zorgt er ook voor dat er rekening wordt gehouden met bestaande tariefafspraken.

Ruim de helft van alle reisboekingen (37% van de hotelovernachtingen en 15% van de vliegreizen) wordt momenteel buiten de zakelijke traveltools om gedaan (1). Een belangrijke reden hiervoor is dat het voor medewerkers zeer eenvoudig is om mobiel of online een hotel of een vlucht te boeken. Vaak vindt men dit makkelijker en sneller dan het gebruik van managed travel-tools van organisaties. Ook denken sommige medewerkers dat het voordeliger is om rechtstreeks te boeken.

“Uit het GBTA-onderzoek blijkt dat werknemers in EMEA hun zakenreizen vaak rechtstreeks boeken bij leveranciers, wat de managers van organisaties voor flinke uitdagingen stelt”, zegt Jan-Willem Basselier, EMEA Travel Director SAP Concur. “Met TripLink kunnen klanten optimaal profiteren van hun managed travel-programma’s, omdat deze boekingen nu ook centraal worden geregistreerd. Dit biedt niet alleen beter inzicht in de uitgaven voor zakenreizen, maar zorgt er ook voor dat organisaties weten waar hun medewerkers zich bevinden. En dat is belangrijk om te kunnen voldoen aan de zorgplicht richting die reizende medewerkers.”

Integratie met TripIt Pro voor gebruikers

Gebruikers die zakenreizen boeken via TripLink, krijgen ook toegang tot de TripIt Pro mobiele app van SAP Concur. TripIt Pro organiseert alle relevante reisinformatie overzichtelijk in één app, met actuele meldingen over bijvoorbeeld vertrektijden, de vertrekgate op de luchthaven, wachttijden bij de security, etc. Daarnaast is actuele informatie uit TripIt Pro zichtbaar in SAP Concur, zodat travel managers op de hoogte blijven van de reis en het verblijf van medewerkers. Zo kunnen organisaties beter voldoen aan hun zorgplicht (‘Duty of Care’) voor medewerkers.

SAP Concur TripLink is de eerste oplossing in zijn soort die de voordelen van een managed travel-programma toegankelijk maakt voor boekingen die rechtstreeks bij de leveranciers worden gedaan. Dit betekent dat bedrijven:

  • optimaal profiteren van prijsafspraken en corporate discounts;
  • meer inzicht krijgen in hun uitgaven voor zakenreizen, ongeacht waar deze worden geboekt;
  • er voor zorgen dat eindgebruikers zich beter houden aan het bedrijfsbeleid voor zakenreizen;
  • een geconsolideerd data-overzicht hebben van al hun zakenreizen;
  • beter kunnen voldoen aan hun zorgplicht (‘Duty of Care’).

Een groot aantal organisaties heeft zich inmiddels als TripLink-partner geregistreerd, waaronder AccorHotels, Airbnb, Booking.com, British Airways, Delta, Hertz, HotelTonight, HRS Global Hotels Solutions, Hyatt, InterContinental Hotels Group (IHG), Lufthansa, Marriott International, Omni Hotels & Resorts, Sixt, Trainline Europe en United Airlines.

Kijk voor meer informatie over SAP Concur TripLink op https://www.concur.com/en-us/triplink.

(1) “Lost in Translation – Changing Landscapes, Familiar Challenges”, GBTA, 2018

Over SAP Concur
SAP Concur is wereldwijd toonaangevend leverancier van geïntegreerde oplossingen voor reis-, onkosten- en factuurbeheer. Het bedrijf vereenvoudigt en automatiseert deze alledaagse processen zo veel mogelijk. Met de mobiele SAP Concur app kunnen medewerkers geholpen bij iedere zakenreis. Onkosten worden makkelijk overgenomen in declaraties en het goedkeuren van facturen wordt een geautomatiseerd proces. Dankzij integratie van (vrijwel) real-time data en het gebruik van AI om 100% van de transacties te controleren, kunnen organisaties exact zien welke uitgaven worden gedaan, zonder zorgen over onverwachte of onduidelijke uitgaven. SAP Concur ontzorgt, maakt het werk makkelijker en helpt organisaties optimaal te opereren, iedere dag weer. Kijk voor meer informatie op www.concur.nl of volg de SAP Concur blog.

E-mail aanvallen zorgen voor hoge werkdruk bij Europese security professionals

Toegenomen werkdruk vergroot kans op uitval door stress of burn-out

Venlo, 19 december 2019 Uit onderzoek van Barracuda blijkt dat securityprofessionals in Europa een hoge werkdruk ervaren door e-mail aanvallen. Zeven procent van de IT-securityteams in Europa ontvangt meer dan 50 verdachte e-mails per dag, terwijl een derde (32%) dagelijks tussen de zes en 50 van deze e-mails ontvangt. Daarbij valt op dat organisaties in Europa het afgelopen jaar vaker  (39%) reputatieschade hebben opgelopen dan het wereldwijde gemiddelde (27%).

Hoewel slechts een klein deel (10%) van deze verdachte e-mails inderdaad frauduleus blijkt te zijn, zorgt de tijd die nodig is om deze grote aantallen e-mails te onderzoeken voor een hoge werkdruk bij security professionals. Acht op de tien respondenten zegt dat het onderzoeken van een e-mail aanval en nemen van maatregelen (indien nodig) gemiddeld ruim 30 minuten in beslag neemt. Bijna de helft (47%) zegt zelfs ruim een uur bezig te zijn met het onderzoeken van een e-mail aanval.

Meer stress

Deze hogere werkdruk heeft gevolgen voor het welzijn van IT security professionals: bijna vier op de tien ondervraagde IT-professionals zegt dat dit soort aanvallen zorgt voor meer stress. Zorgelijk is dat deze belangrijke medewerkers die hogere stress niet alleen tijdens werktijden ervaren, maar ook daarbuiten: 38% maakt zich ook buiten werktijd zorgen om e-mail aanvallen, terwijl maar liefst 16% wel eens privé afspraken heeft afgezegd vanwege zo’n aanval.

Een verdere bron van stress is gebrek aan vertrouwen in de beveiliging van de organisatie. Slechts 52% van de Europese respondenten is van mening dat de beveiliging het afgelopen jaar is verbeterd, vergeleken met gemiddeld 63% wereldwijd. Het onderzoek wijst tevens uit dat organisaties in Europa de grootste kans hebben om het slachtoffer te worden van een spearphishing aanval: bijna de helft (48%) van de Europese organisaties heeft het afgelopen jaar zo’n aanval meegemaakt.

Preventie van burn-out

De combinatie van een sterk toenemende vraag naar security-expertise en een groeiend tekort aan mensen met dit soort expertise, maakt de kans groter dat juist deze medewerkers vaker uitvallen met stress-gerelateerde klachten. Ook voor partners van Barracuda wordt de kans op uitval en langdurig ziekteverzuim van securityspecialisten groter. En dat heeft gevolgen voor de kwaliteit van de dienstverlening en daarmee voor de continuïteit van de onderneming.

“De aandacht voor security is de afgelopen jaren gelukkig flink toegenomen. Het management van organisaties realiseert zich steeds meer dat effectieve cybersecurity niet alleen een noodzaak is, maar ook daadwerkelijk een concurrentievoordeel kan zijn”, zegt Alain Luxembourg, regional director Benelux voor Barracuda. “Hoewel veel security- en monitoringprocessen inmiddels volautomatisch kunnen worden uitgevoerd, is er ook heel veel werk bij gekomen voor securityspecialisten. Het aantal aanvallen en incidenten dat onderzocht en aangepakt moet worden, blijft groeien. Dit alles betekent dat het risico op burn-out bij deze belangrijke medewerkers flink is toegenomen.”

Securitypartners zouden er goed aan doen om preventieve stappen te nemen om medewerkers te behoeden voor stress-gerelateerde klachten en burn-out. Een van de partijen die dit in Nederland biedt, is BALLANCE., dat is gespecialiseerd in de preventie en de behandeling van burn-outklachten.

“Werkgevers kunnen wel degelijk iets doen om de kans op uitval door stress en burn-out te verlagen. Het is goed dat een grote securityleverancier zoals Barracuda deze risico’s onderkent en zijn partners aanspoort om dit probleem proactief aan te pakken”, zegt Remco Visscher, directeur bij BALLANCE. “Wij hebben een gepatenteerde aanpak ontwikkeld die de oorzaak van de stress meetbaar wegneemt. Door gebruik te maken van de nieuwste technologieën lossen we in 96% gevallen de symptomen en klachten blijvend op. Zo helpen we werkgevers en werknemers bij de aanpak van stress en burn-out, waarbij de nadruk ligt op preventie.”

Over Barracuda Networks
Barracuda streeft ernaar de wereld veiliger te maken. Het bedrijf is ervan overtuigd dat iedere organisatie toegang moet hebben tot securityoplossingen van enterpriseklasse, die geschikt zijn voor de cloud. Oplossingen die makkelijk aan te schaffen, uit te rollen en te gebruiken zijn. Barracuda beschermt e-mail, netwerken, data en toepassingen met innovatieve oplossingen die met de klant mee groeien en zich aanpassen aan de bedrijfsontwikkeling. Ruim 150.000 organisaties over de hele wereld vertrouwen op Barracuda voor bescherming – zodanig dat zij misschien niet eens weten dat ze een risico lopen – zodat zij zich volledig kunnen focussen op de verdere groei van het bedrijf. Kijk voor meer informatie op www.barracuda.com.

QA Consulting bouwt AI-platform voor analyse ICT-arbeidsmarkt

Geboden salaris aan ICT-specialisten soms hoger dan aan leidinggevende ICT’ers

Delft, 19 december 2019 – Met behulp van een zelf ontwikkeld AI-platform heeft QA Consulting (Quality Assured Consulting) de meeste in Nederland gepubliceerde IT-vacatures in kaart gebracht en geanalyseerd. Het is de eerste stap in de ontwikkeling van Magpai@Work, een platform dat de gehele Nederlandse ICT-vacaturemarkt in kaart brengt: gevraagde ICT-functies, aantal gevraagde ervaringsjaren, gevraagde competenties en opleidingsniveaus. Dit onderverdeeld naar sectoren, klant- of leveranciers-organisaties en geografische regio’s. Op de website van QA Consulting zijn de eerste resultaten vanaf vandaag voor iedereen beschikbaar. De komende maanden breidt QA Consulting het Magpai@Work platform verder uit.

Reinout Dotinga, Managing Partner bij QA Consulting: “De war for talent in de ICT-branche zal niemand zijn ontgaan. Voor werkgevers, werknemers, en derde partijen zoals QA Consulting is het zeer relevant om inzicht te krijgen in wat er precies gebeurt op de arbeidsmarkt. Voor welke domeinen wordt het ICT-talent gevraagd om de digitale transformatie bij organisaties door te voeren? Met het platform Magpai@Work dat we bouwen kunnen we de ontwikkelingen in de Nederlandse ICT-markt op de voet volgen.”

Resultaten eerste analyses

De vijf meest gevraagde ICT-functies op dit moment zijn: manager (ICT) operations, software engineer, systeembeheerder, manager systeemontwikkeling en -beheer, en applicatieconsultant. Als opleidingsniveau (analyse van alle openstaande vacatures) wordt voor 19% WO gevraagd, voor 52% HBO en voor 29% overig. Het geboden salaris op strategisch niveau (7% van de openstaande vacatures) ligt tussen € 4.691 en € 7.035, op tactisch niveau (60%) tussen € 2.696 en € 5.791 en op operationeel niveau (33%) tussen € 2.620 en € 5.120.

Zoals te verwachten is wordt op leidinggevende functies gemiddeld het hoogste salaris geboden. Maar het geboden salaris voor moeilijk te vinden experts, bijvoorbeeld dat voor Chief Data Officers, ligt hier nog boven. Tegelijk nemen ook de eisen toe die werkgevers aan de functies stellen.

Altijd up-to-date

QA Consulting gaat de opgebouwde vacaturedatabase (inmiddels circa 25.000 vacatures) maandelijks updaten. Dit zorgt ervoor dat de analyses een zeer actueel beeld van de ICT-arbeidsmarkt in Nederland opleveren en maken het zo ook mogelijk om bewegingen op de ICT-markt snel te signaleren. De informatie die QA Consulting verzamelt is afkomstig van de grootste vacaturewebsites van Nederland, waaronder Nationale Vacaturebank, Indeed, Monsterboard en Intermediair. De ambitie is om de komende maanden informatie van andere aanbieders van ICT-vacatures toe te voegen om zo een volledig beeld te krijgen van de ontwikkelingen in de ICT-markt in Nederland.

Magpai-platform

De analyses vinden plaats op het Magpai-platform, het door QA Consulting gebouwde AI-platform dat bestaat uit een reeks oplossingen die zowel open source, als specifiek voor QA Consulting zijn ontwikkeld. Deze oplossingen werken op basis van een verzameling algoritmes en bibliotheken die met behulp van erkende methodieken informatie uit documenten halen. Deze oplossingen worden door QA Consulting ingezet bij klanten ten behoeve van ‘Intelligent Content Collection’: een slimme manier om content uit ongestructureerde data te halen.

Over QA Consulting
QA Consulting werkt resultaatgericht aan business/IT-vraagstukken en deelt zijn uitgebreide kennis en ervaring met klanten. Het bedrijf zal hierbij altijd de business context als vertrekpunt nemen. De complexiteit van de vraagstukken kan strategisch-, bestuurlijk-, financieel, technisch of relationeel van aard zijn. Meestal betreft het een combinatie van twee of meer aspecten. Afhankelijk hiervan worden per case de specifieke kennis en uitgebreide ervaring ingezet, met oog voor detail, praktische bruikbaarheid van de oplossingen en klantbehoeften.

Voor meer informatie: www.qaconsulting.nl.

Contactpersonen voor de pers
Jan Willem van den Bos, janwillem@qaconsulting.nl / 06 51911871
of
Hans van Raaij, MCS PR – hans@mcspr.nl / 023 562 82 08.

 

Barracuda integreert Cloud Security Guardian met Amazon Detective

Venlo, 17 december 2019 Barracuda kondigt de integratie aan van Cloud Security Guardian met Amazon Detective. Amazon Detective is een securityservice van Amazon Web Services (AWS) om makkelijk en snel de oorzaak van securitymeldingen of verdachte activiteiten te analyseren, onderzoeken en te identificeren.

Barracuda Cloud Security Guardian is een ‘agentless’ Software-as-a-Service (SaaS) oplossing die inzicht geeft in de securityinstellingen van cloud applicaties, compliance ondersteunt en automatisch herstel mogelijk maakt bij beveiligingsincidenten.

Amazon detective verzamelt automatisch de logdata van AWS-bronnen van klanten en gebruikt vervolgens machine learning, statistische analyses en grafentheorie om beveiligingsonderzoek visueel, sneller en efficiënter te maken.

Dankzij de integratie met Amazon Detective, kunnen Barracuda-klanten meer inzicht krijgen in dreigingen en policyschendingen die zijn gedetecteerd door Cloud Security Guardian. Als Cloud Security Guardian bijvoorbeeld een policyschending in een specifieke regio detecteert, kan de klant in Amazon Detective nader onderzoek doen, zoals:

  • Is er een beveiligingsinbreuk geweest ten gevolge van deze schending? Zo ja, wat was de omvang
  • Heeft deze schending impact gehad op gerelateerde AWS-diensten? Zo ja, welk account of welke Amazon Elastic Compute Cloud (Amazone EC2) installaties zijn hierdoor getroffen?
  • Zijn er API-calls gemaakt? En van welk IP-adres gebeurde dat?

“Cloud Security Guardian is ontworpen om klanten te waarschuwen voor dreigingen en kwetsbaarheden, zodat ze daar wat aan kunnen doen voordat er aanvallen plaatsvinden”, zegt Alain Luxembourg, regional director Benelux voor Barracuda. “De integratie met Amazon Detective maakt het makkelijker voor klanten om hun respons bij een dreiging naar een hoger niveau te tillen. Bijvoorbeeld met beter inzicht in de context van de aanval, zoals of er na de aanval een piek was in inkomend of uitgaand verkeer en of er meer informatie beschikbaar is over het IP-adres waar de aanval vandaan komt.”

“Klanten zijn op zoek naar de tools en de kennis die ze nodig hebben om hun cloud security te versterken”, zegt Dan Plastina, Vice President, Security Services, Amazon Web Services. “We kijken er naar uit om verder met Barracuda samen te werken aan innovatieve oplossingen en integraties waarmee klanten nieuwe dreigingen en kwetsbaarheden kunnen aanpakken.”

Meer informatie over Barracuda Cloud Security Guardian: https://www.barracuda.com/products/cloudsecurityguardian

Gratis scan van publieke cloudomgevingen op dreigingen en policy-overtredingen: https://csg.barracudanetworks.com/scan

Over Barracuda Networks
Barracuda streeft ernaar de wereld veiliger te maken. Het bedrijf is ervan overtuigd dat iedere organisatie toegang moet hebben tot securityoplossingen van enterpriseklasse, die geschikt zijn voor de cloud. Oplossingen die makkelijk aan te schaffen, uit te rollen en te gebruiken zijn. Barracuda beschermt e-mail, netwerken, data en toepassingen met innovatieve oplossingen die met de klant mee groeien en zich aanpassen aan de bedrijfsontwikkeling. Ruim 150.000 organisaties over de hele wereld vertrouwen op Barracuda voor bescherming – zodanig dat zij misschien niet eens weten dat ze een risico lopen – zodat zij zich volledig kunnen focussen op de verdere groei van het bedrijf. Kijk voor meer informatie op www.barracuda.com.

Futurist Willie Appel: “We staan aan de vooravond van de ‘Man-Machine Mind Meld’”

Willie AppelWillie Appel is een bekend futurist, adviseur op het gebied van technologische ontwikkelingen, executive coach en een veel gevraagd spreker over AI en innovatie. Hij was onder andere Executive Partner bij Gartner en Senior Vice President EMEA – Executive Directions bij Metagroup. In 2016 richtte hij zijn eigen adviesbureau op: DigitalMindz: een platform dat organisaties helpt navigeren door de wirwar van technologische innovaties en ze ondersteunt bij digitale transformatietrajecten.

Waar komt uw interesse voor technologie en innovatie vandaan?

Dat is begonnen toen ik een jaar of 8, 9 was. Ik was toen helemaal gek van schaken en dan vooral van de strategische aspecten. Ik was gefascineerd door de eerste computerschaakkampioenschappen die in 1970 plaatsvonden in de VS en wilde aanvankelijk zelf een schaakprogramma schrijven. Maar toen las ik over studenten van het Amerikaanse MIT, die onderzoek deden naar algoritmen voor het genereren van programma’s die het spel Go konden spelen. Go heeft exponentieel meer mogelijke spelscenario’s dan schaken allemaal via een beslissingsboom geëvalueerd moeten worden om te beslissen over de beste volgende zet. Dat vraagt om een totaal andere aanpak en een enorm krachtige computer. Pas in 2016 slaagde een computer (‘AlphaGo’) erin om de toenmalige wereldkampioen Go te verslaan. Dat is hoe mijn belangstelling voor AI en parallelle processing is ontstaan.

Wat is volgens u de belangrijkste technologische ontwikkeling van dit moment?

Zonder twijfel is dat de ontwikkeling van AI. Daarbij lopen de meningen en verwachtingen wel sterk uiteen. De een roept dat het einde van de mensheid in zicht is als krachtige AI echt realiteit wordt, de ander ziet een veel beperktere rol voor deze technologie. Persoonlijk ben ik ervan overtuigd dat we aan het begin staan van een belangrijke nieuwe stap, waarbij het niet gaat om de ‘strijd tussen mens en machine’, maar dat waarin het juist gaat om de manier waarop mens en machine elkaar aanvullen om zo tot de sterkst mogelijke combinatie te komen. Richard Bookstaber, professor economie aan MIT, heeft dit heel elegant beschreven in zijn boek ‘The End of Theory’, waarin hij stelt: “No man is better than a machine, and no machine is better than a man with a machine”.

Deze symbiose is gebaseerd op het besef dat zowel de mens als de machine tekortkomingen hebben. De mens is te sterk gedreven door emoties en is gevoelig voor denkfouten die kunnen leiden tot verkeerde interpretaties en foute conclusies. De machine ontbreekt het juist aan begrip, aan de mogelijkheid te bepalen wat bepaalde data nu eigenlijk betekenen.

Als die mens-machine combinatie eenmaal wordt gerealiseerd, zullen alledaagse, veelal saaie jobs vervangen worden door machines. Is dat een probleem? Nee, dat denk ik niet. Als we bijvoorbeeld kijken naar artsen, dan kan je stellen dat een menselijke arts beslissingen neemt en keuzes maakt op basis van misschien enkele honderden datapunten. Maar een expertmachine kan miljoenen datapunten wegen in zo’n beslissing. Dat betekent niet dat die expertmachine dan de menselijke arts vervangt. Want die machine kan alleen analyseren op basis van feiten, van data. De arts kent de patiënt op een andere manier, die weet van een bepaalde historie die van belang kan zijn bij het stellen van de juiste diagnose en het kiezen van de beste behandeling. Dus wordt een computer straks de beste arts? Nee, de beste arts is straks de arts die de computer de juiste vragen weet te stellen. Ik denk daarom de we niet meer zouden moeten praten over ‘Artificial Intelligence’, maar eerder over ‘Intelligent Assistance’ of ‘Intelligence Automation’: IA.

Maar wat gebeurt er dan met de mensen die nu dit soort taken vervullen?

We staan aan de vooravond van de zogenaamde ‘Man-Machine Mind Meld’, waarbij voorstanders van IA erop wijzen dat zelfs de beste computersystemen van dit moment niet veel meer doen dan het automatisch en snel uitvoeren van menselijke beslissingsprocessen. Het PageRank algoritme dat Larry Page van Google bijvoorbeeld bedacht om zoekresultaten te verbeteren, was gebaseerd op het vaststellen van welke webpagina’s het meest werden bezocht. In feite werd daarbij dus gebruikgemaakt van menselijke intelligentie en van menselijke beslissingen over welke waardevolle informatiebronnen waardevol zijn.

Als je kijkt naar de impact van voorgaande industriële revoluties, zie je dat daarbij dezelfde vragen werden gesteld en dat er zorgen waren over banen en werkgelegenheid. Wat bij iedere industriële revolutie gebeurde, was dat handmatige arbeid van de mens werd overgenomen door een machine. In plaats daarvan kreeg de mens telkens een meer intellectuele rol, waarbij de waarde van die intellectuele taken aanzienlijk hoger lag dan dat van de handmatige taken. Die transformatie zien we nu opnieuw. Zeker, er zullen bepaalde functies verdwijnen, maar daarvoor komen er weer andere in de plaats, die de kracht en de mogelijkheden van ons intellect veel beter benutten. De mens zal altijd nodig blijven, maar we zullen op een hogere intellectueel niveau gaan werken. Er zal dan ook ander, interessanter werk komen. Maar dat zal wel heel ander soort werk zijn dan we nu kennen. En dat betekent bijvoorbeeld dat we ook heel anders moeten gaan kijken naar educatie en opleiding. De banen waar veel jongeren nu voor opgeleid worden, zullen over een aantal jaren mogelijk niet meer bestaan. We moeten mensen daarom erin trainen dat ze hun intellectuele capaciteiten overal zo goed mogelijk kunnen inzetten, in plaats van ze te op te leiden voor een specifieke taak.

Kunnen we als mens wel omgaan met die veranderingen?

Waar we vooral mee om moeten zien te gaan, is het hogere tempo van deze veranderingen. De vorige industriële revoluties duurden tientallen jaren. Er was dus tijd om geleidelijk te wennen aan de veranderingen. Nu volgen de ontwikkelingen elkaar in een enorm tempo op. Wie had bijvoorbeeld tien jaar geleden kunnen voorzien hoe een AirBnB of een Uber hun markten totaal zouden gaan veranderen? En niet alleen de directe markten, maar alles dat daaruit volgt. Denk bijvoorbeeld aan de explosie van toerisme in Amsterdam en de gevolgen daarvan voor de stad?

Een boeiende ontwikkeling is de bekende Wet van Moore, uit 1965. Hij stelde daarin dat elke 12 maanden het aantal transistors dat op een chip aangebracht kan worden, verdubbelt. Later is die termijn aangepast naar elke 24 maanden. Zijn observatie (want een ‘Wet’ zoals de wet van de zwaartekracht, is het eigenlijk niet) bleef 50 jaar gelden. Maar nu hebben we een punt bereikt dat deze ontwikkeling niet langer exponentieel verloopt. Aan het begin van de jaren 90 was ik lid van een team dat toegang had tot een Cray Supercomputer. Destijds de krachtigste computers die er waren. We hoorden toen dat de architect van die systemen, Seymour Cray, bij ieder nieuw computerontwerp begon met een stuk blanco papier. Hij ontwierp ieder systeem dus helemaal vanaf scratch, ongehinderd door de fouten en de erfenis van eerdere systemen. Toen hij in 1996 overleed, leek zijn benadering vreemd en onpraktisch. De computerwereld volgende immers nauwgezet de Wet van Moore, met een gestage evolutie van Intel-processors, waarbij iedere generatie een verbeterde versie van de vorige was. Nu, 42 jaar nadat de eerste Cray supercomputer op de markt verscheen, staan we aan het begin van een heel nieuwe fase in het denken over computertechnologie. Die is te vergelijken met de Agile programmeermethode, in die zin dat er sneller en veel vaker dan nu nieuwe systemen worden ontwikkeld. En vooral: systemen niet alleen maar voortbouwen op een vorige versie. Het is echt een nieuw begin en we zouden een nieuwe Seymour Cray goed kunnen gebruiken.

Dit principe gaan we veel breder zien. Een totaal innovatief en disruptief idee dat vandaag wordt gelanceerd, kan al over een of twee jaar een grote impact hebben. En wie weet hebben we het straks wel over een revolutie binnen enkele dagen. Maar toch zal de mens zich daaraan weten aan te passen. Wij mensen hebben een enorme capaciteit om met dit soort veranderingen om te gaan, dus ik ben ervan overtuigd dat we dat aankunnen.